CONSEILLERE – CONSEILLER CLIENTELE PORTUGAL – FD/AC 31 03 20

Descriptif :

appels entrants :

  • traitement de la demande,
  • apport de solutions,
  • historisation des appels (suivi) et gestion de mails.
  • Recrutement jusqu’à fin décembre, intégration possible tous les lundis.

temps plein

Temps de travail hebdomadaire : 40h

 

Prérequis :

  • Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit,
  • aimer la relation client à distance,
  • Motivation pour ce projet (Partir à l’étranger durant 12 mois minimum)
  • Avoir envie d’apprendre, de s’investir et d’évoluer
  • Argumenter, pouvoir se remettre en question.

 

Compétences nécessaires :

  • Etre à l’écoute,
  • avoir le sens de la relation clients
  • Capacité à travailler en open-space, et en centre d’appels
  • Etre autonome,
  • capacité à se renseigner et à s’informer respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs

 

Formations potentielles :

brevet des collèges et maitrise de l’orthographe

 

Procédure :

VERIFIEZ LES PREREQUIS

PUIS

Faites parvenir votre CV et LM au référent de l’offre

francoise.dupin@mlroanne.org ou agnes.coppere@mlroanne.org

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à agnes.coppere@mlroanne.org