Technicien Support / Helpdesk (H/F) – CS 04/05/2021

  • CDI
  • Roanne

Espace2M

Nouvelle offre d’emploi à Roanne !

Vous avez entre 16 et 25 ans et vous êtes sorti du système scolaire :

Descriptif :

  • Vous assurez la prise en compte et le suivi des incidents informatiques émis par les utilisateurs.
  • Vous accueillez et prenez en compte les demandes utilisateurs sous la forme d’appels, mails et tickets.
  • Vous intervenez sur des incidents logiciels et matériels, via une consigne applicative ou transmission au référent applicatif.
  • Plusieurs postes à pourvoir en CDI à temps complet et à temps partiel.

Prérequis :

  • Connaissances Bureautique (Office 365).
  • Poste de Travail (Windows 10, Windows 7, Linux).
  • Niveau BAC +2 en informatique souhaité ou niveau BAC avec une bonne maîtrise de l’informatique.

Compétences nécessaires :

  • Réactivité, sens de la communication, autonomie, gestion du stress.

Activité/tâches :

  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel/logiciel.
  • Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement, prendre le contrôle du système à distance.
  • Configurer un poste de travail et effectuer des tests de fonctionnement.

Formations potentielles :

  • 2/3 semaines de formations à la prise de poste, montée en compétences durant les 6 premiers mois.

Procédure :

VERIFIEZ LES PREREQUIS

Puis

Faites parvenir votre CV et votre lettre de motivation au référent de l’offre : carline.sabot@mlroanne.org

Pour postuler à ce poste veuillez visiter mlroanne.org.